2.1 การอบรมให้ความรู้และประเมินความเข้าใจ
2.1.1 มีการกำหนดบริบทองค์กรและขอบเขตของการจัดการสิ่งแวดล้อมในสำนักงาน
-หลักสูตรและแผนการอบรม
2.1.2 กำหนดผู้รับผิดชอบด้านการอบรมแต่ละหลักสูตรมีความเหมาะสม
-ผู้รับผิดชอบด้านการอบรม
2.2 การรณรงค์และประชาสัมพันธ์แก่พนักงาน
2.2.1 มีการกำหนดผู้รับผิดชอบและแนวทางสื่อสารสิ่งแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกสำนักงาน
-ช่องทางการสื่อสารและรณรงค์
2.2.2 มีการสื่อสารให้ความรู้เกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม